一、售前咨询服务

1. 全国统一服务热线：400-065-8065，服务时间工作日 9:00-17:00；

2. 线上客服：官网、天猫京东官方旗舰店在线客服，解答产品功效、饮用方法、资质文件相关问题；

3. 渠道客户专属服务：经销商、连锁采购可申领全套资质文件、产品样品、市场动销方案；

4. 定制咨询：企业团购、品牌联名、专属方案定制对接。

二、渠道配套扶持服务

为合作经销商提供完整物料包、宣传文案、线下门店活动方案，协助门店快速提升产品动销；针对餐饮、药房、便利店不同渠道定制专属营销思路。

三、售后品质保障承诺

1. 产品全批次溯源，每批次可提供原料、生产、第三方检测全套单据；

2. 非人为破损、产品质量问题，按公司规范支持退换处理；

3. 售后诉求快速响应，热线工作日内第一时间对接处理消费者、渠道客户问题；

4. 长期配套支持：持续更新质检报告、资质文件，同步新品、升级配方信息。